曾審核過一家大企業的機修車間，有一項目標：設備完好率，很好。但審核時卻發現，該車間主任不知道前幾個月全廠各車間設備完好率是多少。當然也不能通過目標及其考核來發現問題改進工作了。這樣的質量目標又有何用？所以，我認為，審核員應關心質量目標統計結果以后報告給誰，即應有一個“目標報告系統”。除了公司領導層之外，該目標主責部門和數據分析部門都應得到目標統計結果，這才能通過質量目標及時發現問題改進工作。 建立質量目標並統計完成情況，不應該僅僅留給外審員看的。而是組織發現問題尋找改進機會的一項質量活動。通過對質量目標完成情況的數據分析，可持續改進QMS(標準8.5.1條)。對于某些企業不關心目標，經常達不到目標也無動于衷的情況，我認為審核員有責任提醒領導層，這不是標準5.4.1條的立意。認證 另外有一種極端的案例，個別企業為了不讓審核員提“麻煩”，目標定得很低，結果當然“超額”完成。對此，審核員也要提醒領導層，此做法非常不妥。同樣不滿足標準的持續改進要求。

深圳ISO認證機構 設計和開發，在GB/T19000-2016中的定義是“將對客體的要求轉換為對其更詳細的要求的一組過程”。客體的定義是“可感知或可想象到的任何事物”，示例有：產品、江蘇常州同城服務、江蘇常州同城過程、江蘇常州同城人員、江蘇常州同城組織、江蘇常州同城體系、江蘇常州同城資源。設計和開發的英文是“design and development”，其中development 包含發展、江蘇常州同城進化的意思，在這里可以理解為包含有“轉化、江蘇常州同城進一步細化、江蘇常州同城具體化”的要求。 深圳ISO9000認證機構 客戶提供樣品、江蘇常州同城圖紙或其它與預期交付的產品和服務有關的輸入性材料，都需要轉化、江蘇常州同城進一步細化、江蘇常州同城具體化為適用于本企業的產品要求（產品圖紙、江蘇常州同城配方、江蘇常州同城采購物資和采購要求、江蘇常州同城工藝和質檢、江蘇常州同城包裝防護、江蘇常州同城使用的條件等），企業通常需要提供樣品或模型，向客戶展示將來提供給客戶的是什么樣的產品和服務，并得到顧客的事先認可，或隨項目進展持續地認可。這些經營活動體現了“以顧客為關注焦點”的管理原則，以及企業滿足顧客要求的能力。 深圳ISO14000認證機構 實踐中，企業如要刪減Q8.3章節，需同時滿足以下條件： 1） 深圳ISO認證公司 企業確實不存在設計和開發活動。可以表現為：沒有設計和開發人員，沒有設計開發項目，沒有參與到產品的研制過程中去。如果存在，刪減必須影響企業滿足顧客要求的能力。如果存在部分的參與過程，如參與顧客的科研項目中的一個環節，或對顧客提供的研發結果提出變更的需求，可以考慮不要全部刪減Q8.3章節，保留其中的幾個條款；也可以保留整個Q8.3，畢竟，有要求但沒發生，企業并沒有過錯，為啥一定要刪減。 2） 深圳ISO10012認證機構 在合同中已經明確（或其它法定要求），企業不承擔設計和開發的責任。比如說加工過程中，顧客直接控制樣品的形成，并批準產品和服務形成的體系要求，也就是純加工了，是可以刪減。但這種情況在實踐中很少發生。通常客戶會要求企業對產品的功能和性能，以及服務的預期效果承擔全部責任。 深圳ISO認證機構 如果要求企業提供樣品確認的，企業試制樣品的過程，難道不是設計和開發過程？不控制這個環節，企業的質量管理體系能良好地運行？ 3） 深圳ISO50001認證機構 企業刪減設計和開發，不會影響到企業為客戶服務的能力。客戶不在乎企業是否具備設計和開發的能力，沒有設計和開發能力，不影響企業的發展戰略或競爭優勢。 深圳ISO45001認證機構如果不能同時滿足以上三個條件，而宣稱本企業不適用Q8.3設計和開發條款而刪減它，是不能被接受的。