(1)首先要識別銀行ISO服務質量管理體系所包含的過程。銀行質量管理體系所需的過程有四個方面：一是關于管理活動方面的大過程，它重點要求銀行的管理層如何圍繞本行的服務質量進行管理。如方針的制定和評審、目標的分解和考核、職權的明確和溝通、工作計劃考核總結、管理評審等；二是關于銀行資源配置方面的大過程，它要求銀行必須圍繞服務質量的，合理配備資源，這里的資源是指人力資源、基礎設施、工作環境、資金、息等資源，并管理好這些過程；三是關于銀行服務提供方面的過程。比如，銀行為儲戶匯款業務，它就由兩個基本的過程所組成：①儲蓄柜受理這筆業務的操作過程；②儲蓄柜將操作結果呈交給電子聯行柜，實行跨行匯兌結算過程。匯款業務的這兩個過程，只要其中一個失控，都會影響到這位儲戶的滿意程度。四是關于測量、分析和改進的大過程。其目的就是要對質量管理體系進行監視和改進，以增強顧客滿意。
    (2)在確定好ISO所包含的過程以后，要對這些過程進行定位，哪些過程在前，哪些過程在后，如何處理過程之間的內在聯系和相互作用?？梢岳镁仃囀搅鞒虉D來表示各過程之間的關系。

ISO9000、ISO14000、IS45001、IATF16949、ISO22000認證

是深圳博慧達咨詢機構是主打項目，該機構咨詢過程中嚴格遵循質量管理八項管理原則來推行，從2000多家客戶的經驗來看，成效顯著。尤其是貫徹全員參與、與供方的互利關系、過程方法、管理的系統方法等原則上達到了淋漓盡致的地步。

    深圳ISO認證審核也是博慧達咨詢機構與其他機構不一樣的地方。咨詢師咨詢輔導的過程也是嚴格按照審核流程來進行，公司與認證機構配合默契，熟悉認證機構的審核重點及要求。15年來2200多家客戶無一企業一次性不能通過認證！客戶滿意率高達95%以上。