以下是:湖南省永州市祁陽ISO9001認證條件有哪些的產品參數
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把握ISO9001:2015標準的要求進行現場審核,是關系到審核有效性的問題。筆者體會到,在現場審核過程中,既要把握住ISO9001:2015標準新增加內容的審核,更要采用PDCA過程
方法的審核思路,才能達到預期的審核效果,滿足按照ISO 9001:2015標準進行審核的要求。
ISO90012015標準的每一項要求均可視為一個過程。設計、采購、生產、檢驗是過程,文件控制、質量記錄控制、培訓等也可視為過程(支持過程)。ISO 9001:2015標準
要求,組織應按過程方法建立質量管理體系,并將對質量管理體系過程的監視和測量作為一個要求納其中,對測量的結果進行分析、改進。簡言之,組織每做一件事(一個過程),
都應有規定并按規定做,然后對結果進行檢查, 對檢查的結果進行分析、改進。咨詢機構進行第三方審核,也 應按PDCA循環進行。
下面,結合ISO 9001:2015標準的要求,說明按PDCA方法進行審核的思路。


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襄陽iso9000認證2015如何對顧客滿意度進行調查? 襄陽ISO9000:2015認證體系運行中,顧客調查只是獲得反饋的形式這一。組織根據顧客類型考慮不同的信息獲得方法。組織可決定想要用的方法,這些方法可包含但不限于: ——民意調查 ——顧客溝通 ——有關交付的產品或服務質量的顧客數據 ——市場占有率分析 ——好評 ——投訴 ——保修索賠 ——經銷商報告 ——社會媒體,如網站、留言板、推特 ——發票查詢 ——出版的信息,如報紙或雜志 組織應決定需要從哪些顧客獲得顧客滿意的反饋以及如何監視這些數據。組織可選擇在每次交易結束時請求每個顧客提供反饋,也可選擇根據銷售量,對老顧客或新顧客等目標進行抽樣。 獲取反饋可以持續進行,也可以根據組織確定的特定額度進行。

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